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So läuft ein Projekt bei uns ab
Vom ersten Anruf bis zur Übergabe: vier Schritte, ein Ansprechpartner und ein Preis, der steht. Damit Sie wissen, woran Sie sind – bevor die erste Wand fällt.
Bauen kann berechenbar sein
Die meisten schlechten Erfahrungen am Bau haben nichts mit Handwerk zu tun. Es geht um Termine, die niemand einhält, um Nachträge, die im Angebot fehlten, und um die Frage, wen man eigentlich anrufen soll.
Wir haben unseren Ablauf so aufgebaut, dass diese drei Punkte gar nicht erst entstehen: ein Preis nach Aufmaß, ein Terminplan mit Meilensteinen und eine Person, die den Überblick behält und erreichbar ist.
- Preis erst nach dem Aufmaß, dafür verbindlich
- Gewerke in der richtigen Reihenfolge getaktet
- Ein Bauleiter statt wechselnder Ansprechpartner
- Wöchentliches Update, auch wenn es nichts zu melden gibt
Die vier Schritte im Detail
Was in welcher Reihenfolge passiert – und was Sie davon merken.
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01
Beratung vor Ort
Erstkontakt und Ortstermin
Sie schildern uns kurz, was ansteht – per Telefon, E-Mail oder über das Formular. Wir melden uns innerhalb eines Werktags und vereinbaren einen Termin bei Ihnen im Objekt.
Vor Ort sehen wir uns die Räume an, hören zu und sagen offen, was baulich sinnvoll ist und was nicht. Wenn ein Vorhaben in der geplanten Form nicht funktioniert, erfahren Sie das an diesem Tag und nicht erst auf der Baustelle. Der Termin kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
- Rückmeldung innerhalb eines Werktags
- Termin meist innerhalb weniger Tage
- Offene Einschätzung zum Aufwand
- Kostenlos und unverbindlich
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02
Aufmaß und Festpreis
Das Angebot
Beim Ortstermin messen wir alle Flächen auf und prüfen, was unter der Oberfläche liegt: Untergrund, Leitungen, Feuchte. Erst danach rechnen wir – deshalb nennen wir am Telefon keine Zahlen.
Sie bekommen ein Leistungsverzeichnis, in dem jeder Posten einzeln benannt ist, dazu einen verbindlichen Festpreis und einen Terminrahmen. Was dort steht, gilt. Nachträge entstehen nur, wenn Sie selbst etwas ändern oder beim Rückbau verdeckte Schäden auftauchen – und darüber sprechen wir vorher.
- Aufmaß aller Flächen
- Leistungsverzeichnis mit Einzelposten
- Verbindlicher Festpreis
- Terminrahmen mit Meilensteinen
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03
Planung und Ausführung
Die Bauzeit
Vor dem Baustart legen wir die Reihenfolge der Gewerke fest, bestellen das Material und stimmen den Termin mit Ihnen und, wenn nötig, mit der Hausverwaltung ab.
Während der Ausführung haben Sie einen festen Bauleiter. Er taktet die Gewerke so, dass keines auf ein anderes wartet, hält den Zeitplan nach und meldet sich einmal pro Woche bei Ihnen – auch dann, wenn es nichts Besonderes zu berichten gibt. Verschiebt sich etwas, erfahren Sie es an dem Tag, an dem wir es wissen.
- Ablaufplan für alle Gewerke
- Ein fester Ansprechpartner
- Wöchentliches Update
- Staubschutz und tägliches Aufräumen
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04
Abnahme und Übergabe
Der Abschluss
Zum Schluss gehen wir gemeinsam durch alle Räume, bei Tageslicht. Was auffällt, kommt ins Abnahmeprotokoll und wird abgearbeitet, bevor wir die Baustelle verlassen.
Sie erhalten die Räume besenrein zurück, dazu das Protokoll und die Unterlagen zu den verbauten Materialien. Für unsere Arbeit gilt die gesetzliche Gewährleistung – wenn später etwas ist, rufen Sie an, auch nach Monaten.
- Gemeinsame Begehung mit Protokoll
- Restpunkte sofort erledigt
- Besenreine Übergabe
- Unterlagen und Materialnachweise
Was Sie von uns hören – und wann
Der häufigste Ärger auf einer Baustelle entsteht nicht durch Fehler, sondern durch Schweigen. Wer nichts hört, denkt sich das Schlimmste.
Deshalb bekommen Sie einmal pro Woche eine kurze Rückmeldung: was erledigt ist, was als Nächstes kommt und ob der Termin hält. Wenn sich etwas verschiebt, erfahren Sie es an dem Tag, an dem wir es wissen – nicht in der Woche darauf.
Was wir von Ihnen brauchen
Drei Dinge, die den Ablauf spürbar beschleunigen.
Zugang zum Objekt
Ein Schlüssel oder eine feste Ansprechperson vor Ort. Jeder Tag, an dem wir vor verschlossener Tür stehen, kostet einen Tag im Terminplan.
Entscheidungen rechtzeitig
Fliese, Farbton, Armatur: Wir sagen Ihnen früh, bis wann welche Entscheidung fällen muss, damit das Material rechtzeitig da ist.
Offene Rückmeldung
Wenn Ihnen etwas nicht passt, sagen Sie es bitte sofort. Solange die Fliese noch nicht verfugt ist, lässt sich fast alles ändern.
Wenn etwas nicht nach Plan läuft
Auf keiner Baustelle läuft alles glatt. Der Unterschied liegt darin, wie damit umgegangen wird. Vier Zusagen, die auch dann gelten.
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Sie erfahren es sofort
Verzögert sich etwas, melden wir uns an dem Tag, an dem wir es wissen – mit einem neuen Termin, nicht mit einer Entschuldigung ohne Datum.
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Der Preis bleibt
Was im Leistungsverzeichnis steht, kostet das, was vereinbart wurde. Mehrkosten entstehen nur, wenn Sie selbst etwas ändern oder verdeckte Schäden auftauchen – und dann besprechen wir das vorher.
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Verdeckte Schäden offen benannt
Feuchte hinter der Fliese, morsche Balken, alte Leitungen: Was beim Rückbau auftaucht, zeigen wir Ihnen, bevor wir weiterarbeiten. Mit Foto und einer Einschätzung, was es kostet.
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Mängel werden erledigt
Was bei der Abnahme auffällt, kommt ins Protokoll und wird abgearbeitet. Wir sind nicht fertig, wenn wir sagen, dass wir fertig sind, sondern wenn Sie es sagen.
Häufige Fragen zum Ablauf
Was kostet der Ortstermin?
Nichts. Wir kommen vorbei, messen auf und sagen Ihnen, was möglich ist. Daraus entsteht keine Verpflichtung. Erst wenn Sie das Angebot annehmen, entstehen Kosten.
Wie schnell bekomme ich das Angebot?
In der Regel innerhalb von fünf Werktagen nach dem Ortstermin. Bei größeren Projekten mit vielen Gewerken kann es etwas länger dauern, weil wir Materialpreise anfragen. Wir sagen Ihnen beim Termin, wann Sie damit rechnen können.
Wie lange ist der Vorlauf bis zum Baustart?
Aktuell liegt der Vorlauf bei etwa vier bis sechs Wochen, abhängig von der Auftragslage und von Lieferzeiten beim Material. Bei Notfällen wie Wasserschäden versuchen wir, kurzfristig zu reagieren.
Wann muss ich bezahlen?
Bei größeren Projekten arbeiten wir mit Abschlagszahlungen nach Baufortschritt, die im Vertrag festgehalten sind. Die Schlussrechnung kommt nach der Abnahme. Vorkasse für die komplette Summe verlangen wir nicht.
Kann ich während der Bauzeit Änderungen beauftragen?
Ja, solange es baulich noch geht. Wir sagen Ihnen, was die Änderung kostet und ob sie den Termin verschiebt, und Sie entscheiden. Beauftragt wird schriftlich, damit es später keine Diskussion gibt.
Was passiert nach der Übergabe?
Sie erhalten das Abnahmeprotokoll und die Unterlagen zu den verbauten Materialien. Für unsere Arbeit gilt die gesetzliche Gewährleistung. Wenn später etwas ist, rufen Sie an – auch nach Monaten.
Fangen wir mit Schritt eins an
Schildern Sie uns kurz, was ansteht. Wir melden uns innerhalb eines Werktags und vereinbaren einen Termin vor Ort – kostenlos und unverbindlich.
- Antwort innerhalb eines Werktags
- Ortstermin kostenlos und unverbindlich
- Festpreis nach Aufmaß, schriftlich und verbindlich
- Ein Ansprechpartner vom ersten Gespräch bis zur Übergabe
So erreichen Sie uns
030 – 26475138- E-Mailinfo@matheabau.de
- ErreichbarkeitMo – Fr 07 – 17 Uhr
- EinsatzgebietBerlin und Umland